Preguntas más frecuentes sobre Windows 8

Con la salida de Windows 8 al mercado las dudas y preguntas sobre su instalación, como usarlo y otros temas han aumentado. En esta entrada reuniremos las preguntas más frecuentes que hemos recibido. Si tu pregunta no está en nuestra lista te invito a que la escribas en los comentarios y trataremos de contestarla.

¿Cuales son los requerimientos mínimos?

Los requerimientos mínimos de Windows 8 son los siguientes:

  • Procesador 1GHZ con compatibilidad para PAE, NX y SSE2
  • RAM 2GB
  • Almacenamiento libre 20GB
  • Resolución 1366 × 768
  • Procesador de gráficos de DirectX 9 con controlador WDDM

Los requerimientos mínimos no garantizan un desempeño excelente pero al menos podrás hacer la instalación.

¿Qué pasa si mi equipo tiene una resolución menor a la recomendada?

Si tu equipo tiene una resolución menor que la recomendada (1366 × 768) pero mayor que 1024×768 podrás usar las aplicaciones de la Tienda Windows pero no dos a la vez. Si tienes una resolución menos a 1024×768 NO podrás usar las aplicaciones de la tienda.

¿Dónde compro Windows 8?

Puedes comprar una actualización a Windows 8 visitando http://windows.com y luego:

  1. Presiona sobre Descarga y Compra
  2. Presiona sobre Compra Windows 8
En Windows.com se está vendiendo Windows 8 Pro en oferta. Si compraste un equipo con Windows 7 cualificado entre el 2 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2013, podrás comprar una descarga de Windows 8 Pro a un precio especial que varía en función de la región.

Si prefieres comprar el DVD de Windows 8 y no la actualización a través de Internet puede hacerlo en Amazon o tiendas de electrónicos en tu ciudad.

¿Desde que versión de Windows puedo actualizar?

Puedes actualizar a Windows 8 desde:

  • Windows XP Service Pack 3
  • Windows Vista
  • Windows 7 (excepto la edición Starter)
  • Windows 8 Developer Edition
  • Windows 8 Consumer Preview
  • Windows 8 Release Preview

¿Está disponible para Latinoamérica?

Sí.

Al tratar de actualizar obtuve un error de que no está disponible en mi región

Este error puede deberse a que no has cumplido con alguno de los requisitos. Por ejemplo cuando intenté actualizar a Windows 8 desde mi PC no tenía uno de las versiones desde las que si se puede actualizar, programa me dijo que no estaba disponible en mi región. La realidad es que si está disponible en mi región pero desde mi PC no se podía actualizar porque no cumplía con los requisitos mínimos. Es un problema que Microsoft no señale correctamente cuál es el error. Revisa los requisitos mínimos a ver si tu sistema cumple con lo necesario.

Mensaje de error:  “No pudimos procesar el pedido ”

Cuando intentamos hacer la compra puede suceder que obtengamos el mensaje de error “No pudimos procesar el pedido ”. Este es un problema procesando la transacción bancaria. Posiblemente el cargo fue realizado y lo veamos reflejado en nuestra tarjeta de crédito. Ese ha sido mi caso y estoy esperando un correo electrónico de parte de Microsoft confirmando la orden. El cargo aparece en mi tarjeta pero aún no recibo el correo. En cuanto tengamos más información la publicaremos aquí.

¿Es posible actualizar de una versión de 32 bits de Windows a una versión de 64 bits de Windows 8?

Sí, pero tendrás que comprar el DVD y no podrás hacerlo a través del programa para actualización.

Actualicé a Windows 8 con el programa de actualización, ¿cómo creo un DVD en caso de problemas en el futuro?

En cuanto termines la instalación de Windows 8 debes hacer un recovery media que podría ser un DVD. Este disco te ayudará a reinstalar Windows en caso de problemas en el futuro.

Mi instalación es en inglés así que aquí tienen las instrucciones preliminarmente en inglés. Para crear el recovery media en Windows 8 ve a la Pantalla de Inicio y escribe recovery.  Cambia la búsqueda a Settigs y presiona sobre Create a Recovery Drive. Luego sigue las instrucciones. Ampliaremos sobre este tema en un artículo más largo con más instrucciones de como hacerlo.

¿Puedo conservar mis documentos y aplicaciones al actualizar?

Todo depende del sistema desde el que estas actualizando.

  • Si tienes Windows 7 puedes conservar aplicaciones, configuración de Windows y archivos personales
  • Desde Windows Vista puedes conservar configuración de Windows y archivos personales, pero NO aplicaciones
  • Desde Windows XP solo puedes conservar archivos personales
  • Si actualizas desde Windows 8 Release Preview solo puedes conservar los archivos personales
  • Desde Windows 8 Consumer Preview o Windows Developer Preview no puedes conservar los documentos pero a través del archivo Windows.old

Algo que deben saber es que si hacen las intalación desde un USB que se creó cuando descargó los archivos de actualización de Windows 8, no se podrá mantener las aplicaciones, ni configuraciones, ni archivos personales cuando actualice.

… en desarrollo

Seguiremos actualizando esta entrada con las preguntas más frecuentes. Además puedes visitar la página de Soporte de Windows.

78 Comentarios

  1. Sebass Girado 2012-10-28
  2. Juan 2012-10-28
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      Edwin 2012-10-28
    • CRAZY 2012-11-26
  3. David Rodriguez V. 2012-10-29
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      Edwin 2012-10-30
  4. Anguiano 2012-10-29
  5. Juan 2012-10-29
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      Edwin 2012-10-29
  6. Meteoro 2012-10-29
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      Edwin 2012-10-29
  7. ivo 2012-10-29
  8. Leidy Hernández 2012-10-29
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  9. Jose 2012-10-30
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  10. Jose Alvarez 2012-10-31
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  11. Richard Mendoza 2012-11-02
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      • Richard 2012-11-02
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          • Diego 2012-11-02
            • Jose Alvarez 2012-11-03
          • Diego 2012-11-02
  12. Jose Alvarez 2012-11-03
  13. Deen 2012-11-03
  14. isaac 2012-11-06
  15. Jhonny 2012-11-06
  16. Marina 2012-11-24
  17. Antonio 2012-12-02
  18. xavi 2012-12-03
  19. Pablo 2012-12-11
  20. tengo windows 8 y mi ordenador se para cuando le da la gana , como lo arreglo 2012-12-14
  21. caroargentina 2013-01-07
  22. Christian Castillo 2013-01-11
  23. Douglas 2013-01-17
  24. alberto sequeda 2013-01-26
  25. romina 2013-02-01
  26. EA5ATT 2013-02-04
  27. Yoselyn T 2013-02-06
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      Edwin 2013-02-06
  28. José 2013-02-07
  29. karlie 2013-02-09
  30. vicko 14 2013-03-06
  31. Carola 2013-03-28
  32. julio 2013-04-22
  33. macizo 2013-05-12
  34. jairo 2013-09-27
  35. ara 2013-10-01
  36. Johan Ardila Cruz 2013-10-21
  37. Edwin 2013-12-05
  38. Guerrero 2014-01-23
  39. Manuel Arevalo Roa 2014-01-28
  40. Fernando 2014-03-05
  41. samuel 2014-04-11
  42. Lis2014 2014-04-22
  43. arturo 2014-05-26
  44. Paco Nava 2014-08-22
  45. huk 2014-10-17
  46. Ricardo 2015-03-07
  47. Jeanette 2015-04-08
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