Home Forums Preguntas Windows Phone Problemas con Messenger en Windows Phone

This topic contains 9 replies, has 2 voices, and was last updated by  Edwin 11 months, 3 weeks ago.

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  • #6205

    Juan Carlos
    Member

    hola tengo una duda, no se si me la puedas responder en este foro, tengo un lumia 800, para poder ingresar al market y poder descargar aplicaciones y juegos me pidio que agregara una cuenta de live, pero no tenia entonces cree una nueva, hasta ahi no hay problema, luego agrege todas mis demas cuentas google y una cuenta de hotmail que es donde tengo mi msn, pero no entiendo por que no me la reconoce como msn es decir no tengo msn y no se como agregarla. Ese es mi primero problema.

    El segundo es mi chat de gmail y whatsapp, son muy lentos y se desconectan mucho en whatsapp por lo menos me llega una notificacion de mensaje pero cuando voy a verlo no hay mensajes nuevo y me pueden llegar hasta 15 min despues, a que se debe esto puede ser que el equipo este defectuoso o es asi de lento. espero que me puedas colaborar

    Por cierto soy juan carlos de colombia, gracias

    #6232

    Edwin
    Keymaster
    #6235

    Edwin
    Keymaster

    Saludos Juan Carlos.

    Te comento, lo que sucede es que el Messenger que trae de fábrica el teléfono utiliza solamente la cuenta Live o MSN que hayas usado como principal. La cuenta principal es la que pones al comienzo. Para poder cambiar la cuenta Live principal tienes que hacer un hard reset al teléfono.

    Sobre whatsapp el problema puede ser la conexión a Internet de tu operadora o los servidores de Whatdapp. No tiene que ver con el teléfono.

    #6237

    Juan Carlos
    Member

    como hago el hard reset, y una vez hecho esto puedo dejar mi cuenta de hotmail que es en la que tengo el msn como cuenta principal, pero eso no afectaria mi marketplace, espero respuesta muchas gracias

    #6268

    Edwin
    Keymaster

    Saludos Juan Carlos. El Marketplace utiliza la cuenta Live principal que estés usando. Lo mismo que el Messenger. Debes usar la misma cuenta Live para el Messenger y el Marketplace. Si ya han comprado aplicaciones te recomiendo importes tus contactos de Messenger al nuevo Live ID.

    Para hacer reset ve a Configuración > información > restablecer configuración inicial

    #6763

    Juan Carlos
    Member

    no puedo agregar una segunda cuenta de msn que me permita conectarme gracias.

    #6912

    Edwin
    Keymaster

    Para una segunda cuenta debes usar otra aplicación. IM+ tenía para Messenger pero no se si aún lo tienen.

    #6936

    Juan Carlos
    Member

    que yo sepa ya no esta el msn para esa aplicacion, otra alternativa, tener el lumia sin msns es como, en fin. gracias de todos modos

    #6948

    Edwin
    Keymaster

    Pero tienes MSN en el Hub de Mensajes. El asunto es que quieres tener dos MSN?

    #7115

    Edwin
    Keymaster

    IM+ volvió a habilitar la opción para MSN Messenger. Pueden usar una cuenta de Messenger en el chat integrado y la otra en IM+

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